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    Retraso en la entrega

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    astradri7
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    Retraso en la entrega

    Mensaje por astradri7 el Dom 24 Ago 2014 - 15:07

    Buenos días compañeros.
    Hace 5 días me llamaron de atencion al clliente de opel para decirme que mi coche seguía en evento 33 y que a final de esta semana estaría en el evento siguiente.
    La entrega del coche por contrato firmado estaba prevista para el 22 de septiembre, y hace dos semanas me dijo la de atencion al cliente que se retrasaba para la primera semana de septiembre (me dijeron que el 27 de agosto como muy tarde lo tendría ya), y esta semana cuando me llamo me dijo que se retrasaba para la segunda semana de septiembre.
    El comercial me dijo que el dia 27 de agosto tendría el coche en mi poder.
    Tengo el coche que entrego (astra g) y me dijo que no estaría sin coche ningun dia, que el mismo dia entrego el mio y me dan el nuevo.
    La cosa es que en septiembre tengo varios viajes de trabajo y me da miedo hacerselos al que tengo ahora, porque ya me a dao fallos de motor, hay que cambiar suspensiones, y por eso me compro el nuevo...  Y porque tendría que tener ya mi coche nuevo joder¡¡¡.
    Lo que me han dicho mucha gente es que si se demora mas de la fecha que me dijo el comercial, le exija algo al comercial a cambio ya que no esta cumpliendo con lo que me dijo.
    Pero el contrato pone de fecha el 22 de septiembre.
    ¿Que puedo hacer? Le puedo exigir algo al comercial? pero algo serio digo
    Me da cosa porque ya le exprimi mucho en el precio del coche.
    Gracias

    Zoroastra
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    Re: Retraso en la entrega

    Mensaje por Zoroastra el Dom 24 Ago 2014 - 15:36

    Si el retraso está justificado y no es achacable al conce, no tienen por qué compensar. Es más, los contratos de compra suelen tener un margen, no una fecha inamovible. De todas formas, plantease al comercial el problema y a ver si pone a tu disposición un coche de sustitución. Esto es algo normal. Que tenga suerte. Saludos.

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    Re: Retraso en la entrega

    Mensaje por Invitado el Dom 24 Ago 2014 - 21:37

    el retraso es porque estamos en vacaciones y en agosto hacen paron,tecnico en produccion hasta el dia 26,que empiezan con los pedidos,de hay el retraso.
    saludos!

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    Re: Retraso en la entrega

    Mensaje por ZeXeL el Lun 25 Ago 2014 - 0:01

    Indiferentemente de que sea agosto, ellos tienen que cumplir su palabra que por algo has pagado.

    Si no lo tienen para el dia que sale en el contrato, tienes las de ganar hagas lo que hagas.

    Revisiones gratis, descuento de X por dia de retraso... etc.

    Zoroastra
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    Re: Retraso en la entrega

    Mensaje por Zoroastra el Lun 25 Ago 2014 - 6:21

    Creo que ningún concesionario se pilla los dedos en un contrato con una fecha fija. Los plazos siempre son aproximados y, además, dependen de la producción de Opel o de factores imprevisibles. Así, con todo, podrían dar un coche de sustitución. Saludos.

    astradri7
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    ya lo tengo

    Mensaje por astradri7 el Sáb 13 Sep 2014 - 10:16

    Hola compañeros. el lunes ya lo tenia en el concesionario y lo fui a ver, y ayer ya podía ir a recogerlo pero por trabajo hasta el lunes o martes nada, que ganas ya¡¡¡¡
    deciros que hhe cogido el seguro con Linea Directa a ver que tal me va con ellos.
    Esta semana que viene os pongo fotos de lo precioso que es.

    davidbilbo
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    Re: Retraso en la entrega

    Mensaje por davidbilbo el Miér 17 Sep 2014 - 13:59

    Pues nada,que disfrutes del coche.

    Comentar que a mi me llego el coche con un mes de retraso,deberia de haber estado para Julio y me llego casi en Septiembre,os hablo del 2012, y como tenia previsto hacer un viaje,me dejaron un corsa hasta la entrega del Astra,en ese aspecto se portaron,claro que realmente deberia de ser una obligación por su parte el dejarte un vehiculo de cortesia.

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