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Opel flexcare, que cubre y que no?

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David Sanz
CASI ASTRERO
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Opel flexcare, que cubre y que no?

Mensaje por David Sanz el Vie 3 Feb 2017 - 19:31

Encima yo pague como un conejillo 300€+ por 3 años mas y leo en el foro que no cubre casi nada.

He leido mis 5 folios de flexicare y no pone nada de que cubre y que no. Solo leo cosas como que si pones piezas tuning o no hacecs las revisiones en un centro autorizado pierdes esta garantia. Que solo puedes hacer arreglos en reparadores oficiales. Me interesa mucho esto porque quiero ponerle doble salida de escape deportiva y claro pierdo la garantia, entonces no se si hacerlo despues de los 2 años,,o de los 5 que tengo en total....

Os dejo para quien no lo encuentre ,lo que viene en los papeles de la garantia flexcare


eneral Motors España S.L.U. (en adelante, «Opel») proporcionará la siguiente
garantía y servicios a vehículos en virtud del programa Opel FlexCare:
Ampliación de garantía para determinados componentes del vehículo (indicados a continuación)
durante el periodo que aparece reflejado en el Certificado Opel FlexCare y hasta el kilometraje máximo
que se indica en el mismo, lo que tenga lugar antes.
Asistencia en carretera Opel durante el período que aparece reflejado en el Certificado Opel FlexCare
y hasta el kilometraje máximo que se indica en el mismo, lo que tenga lugar antes.
Mantenimiento anual con el número de inspecciones y durante los años que aparecen reflejados en el
Certificado Opel FlexCare.
Las opciones admitidas y aplicables al vehículo, tal y como aparecen reflejadas en el Certificado Opel
FlexCare, son aquellas que se identifican en el mismo.
Aspectos generales
1. El Paquete Opel FlexCare y sus componentes están disponibles para los vehículos Opel adquiridos por
clientes particulares, autónomos y pequeñas empresas, así como clientes de flotas con un contrato
especial de compra de flota con Opel. Los clientes de flotas solamente podrán contratar los paquetes
FlexCare específicos para flotas.
2. En el caso de que posteriormente el vehículo pase a ser utilizado para alguno de los fines mencionados
arriba, el Paquete Opel FlexCare dejará de tener validez de forma automática.
3. El Paquete Opel FlexCare está vinculado al vehículo, por lo que en el caso de que se produzca un cambio
de titularidad será traspasado al comprador en el supuesto de que se venda el coche.
4. Opel no acepta responsabilidad alguna por los problemas y deficiencias que se produzcan en la
prestación de los servicios relacionados con el Paquete Opel FlexCare si dichos problemas o deficiencias
tienen su origen en hechos fuera del control de Opel y/o su red oficial. (p.e. un caso de fuerza mayor,
actos bélicos, huelgas, etc.)
5. En el caso de que se produzca un siniestro total de un vehículo objeto de un Paquete Opel FlexCare o si
dicho vehículo ha sido robado, el Paquete puede cancelarse y los pagos serán reembolsados con arreglo
a las siguientes normas:
a) En el supuesto de que el Cliente haya contratado únicamente la Ampliación de garantía Opel
FlexCare, el Paquete Opel FlexCare se podrá cancelar durante los primeros 2 años tras la
matriculación del vehículo.
b) En el supuesto de que el Cliente haya contratado el Paquete Opel FlexCare con el Mantenimiento
anual, el Paquete Opel FlexCare se podrá cancelar durante los primeros 11 meses tras la matriculación
del vehículo asociado al Paquete.
c) La cancelación o la baja por cualquier otro motivo y/o fuera de los plazos de tiempo indicados no está
autorizada.
Opel FlexCare
Términos y condiciones del programa OpelFlexCare
La solicitud de cancelación puede presentarse en Opel España o en cualquier
Concesionario Opel. La solicitud deberá realizarse por escrito e ir acompañada de
una prueba justificativa del siniestro total del vehículo/prueba justificativa de que
el vehículo ha sido robado, así como del original del Certificado Opel FlexCare firmado. El Concesionario
Opel le ayudará a cumplimentar los documentos correspondientes y a tramitar la solicitud de cancelación.
A. Ampliación de garantía
En caso de que sea aplicable al vehículo con arreglo al Certificado Opel FlexCare
1. En lo que respecta a los componentes incluidos en el Paquete Opel FlexCare, Opel garantiza que estarán
libres de defectos.La Ampliación de garantía Opel FlexCare entrará en vigor en la fecha de vencimiento
de la garantía legal del vehículo nuevo y se mantendrá en pleno vigor y efecto durante el periodo de
tiempo indicado en el Certificado Opel FlexCare o hasta alcanzar el límite máximo de kilometraje
estipulado en el mismo, lo que tenga lugar antes (en adelante, el «Periodo de garantía»).
2. Todas las reclamaciones presentadas en virtud de la Ampliación de garantía Opelvencerán al final del
Periodo de garantía. En lo que respecta a cualquier problema que pueda estar cubierto por la garantía,
comunicado dentro del Periodo de garantía, pero que no se haya subsanado antes de su vencimiento, el
Periodo de garantía se ampliará hasta la subsanación del mismo. Si no se puede demostrar la existencia
del problema o si su presencia o subsanación son objeto de disputa, la Ampliación de garantía
Opelvencerá dos meses después de la última reparación o de la declaración realizada por el Reparador
Autorizado Opel o por Opel afirmando que la avería se ha eliminado o que no existe ninguna avería.
Queda excluida cualquier interrupción o reanudación del Periodo de garantía, para la subsanación o
verificación del problema o para la negociación sobre las circunstancias que justifican la reclamación.
Las promesas de cualquier tipo realizadas por terceros que difieran de algún modo del alcance y las
condiciones de la garantía descritos en este documento, no serán vinculantes para Opel.
3. La Ampliación de garantía Opel cubre exclusivamente reparaciones gratuitas del vehículo realizadas por
un Reparador autorizado Opel, es decir, que las obligaciones originadas por la Ampliación de garantía
se limitan a la reparación o sustitución (a elección del Reparador) de cualquier pieza por parte de un
Reparador Autorizado Opel. La reparación o sustitución de piezas defectuosas la llevará a cabo el
Reparador Autorizado al que se entregue el vehículo, de forma gratuita tanto en lo que respecta a las
piezas como a la mano de obra. En cualquier caso, el propietario del vehículo no tiene derecho a ninguna
compensación adicional a lo expuesto arriba y, en consecuencia, no tiene derecho, por ejemplo, a
remolque, vehículo de sustitución, desmontaje y montaje para la inspección de la avería y el desmontaje
y montaje de cualquier elemento cuando los daños resultaran no ser reembolsables por la Ampliación de
garantía Opel, posible pérdida de valor tras la reparación, gastos de desplazamiento o transporte,
pérdida de negocio y/o cualquier pérdida en términos de lucro cesante. Por lo tanto, la responsabilidad
de compensación de Opelen virtud de la Ampliación de garantía está limitada de conformidad con lo
estipulado arriba.
Opel FlexCare
Términos y condiciones del programa OpelFlexCare
4. En lo que respecta a las piezas instaladas durante una reparación, y hasta el
vencimiento de la Ampliación de garantía, se aplicará la misma garantía que
al vehículo, es decir, que la Ampliación de garantía Opel no se verá ampliada
por la reparación o sustitución de piezas, ni siquiera por las piezas reparadas o sustituidas. No se podrán
presentar otras reclamaciones sobre la base de esta Ampliación de garantía Opel. La propiedad de las
piezas sustituidas será de Opel.
5. Las reclamaciones de garantía solo se podrán presentar aportando al mismo tiempo el Certificado
Opel FlexCare original expedido por Opel.
6. Opel se reserva el derecho a encargar a uno de sus ingenieros la inspección del vehículo antes de realizar
cualquier reparación o sustitución de las piezas cubiertas.
7. La Ampliación de garantía Opel es válida para reparaciones llevadas a cabo por un Reparador
autorizado Opel en la Unión Europea, Noruega, Suiza, Liechtenstein, Islandia, Croacia, Serbia,
Montenegro, Bosnia-Herzegovina, Albania, la antigua República Yugoslava de Macedonia, Kosovo,
Turquía, Ucrania, Rusia, Moldavia, Bielorrusia y Georgia.
8. La ampliación de garantía Completa es la equivalente a la cobertura de garantía del fabricante.
Las condiciones, tal y como se han descrito, se aplican al Opel Ampera, siempre y cuando las
reparaciones se realicen en un Reparador Autorizado para Opel Ampera.
9. Quedan excluidos de la Ampliación de garantía los siguientes conceptos y/o componentes:
a) Paralelo y equilibrado de las ruedas.
b) Regeneración del filtro de partículas diésel.
c) Alineación de componentes de la carrocería, tales como resbalones y bisagras.
d) Eliminación de ruidos por vibración provocados por piezas de la carrocería o descuadre de la
carrocería, ruedas o suspensión.
e) Ajuste de los siguientes componentes: frenos, freno de mano, embrague, palanca de cambios, correa
trapezoidal acanalada, encendido, reglaje del motor, faros, geometría de las ruedas delanteras,
puertas, capó, tapa del maletero, deflectores, techo solar, ventanillas.
f) Los siguientes componentes se consideran generalmente elementos sujetos a desgaste y, por lo tanto,
están excluidos de la garantía: forros del freno, tambor del freno, disco y pastillas de freno,
rodamientos de desembrague, platos de presión y de centrado del embrague, neumáticos, escobillas y
gomas del limpiaparabrisas, correas de transmisión auxiliares, correas dentadas y correas
trapezoidales acanaladas, embellecedores interiores/exteriores, molduras, burletes, tapicería de
asientos y respaldos, revestimientos del suelo, rotura de lunas (debido a influencias externas),
elementos de las lunas calefactadas (debido a daños), bujías, tubos de escape y silenciadores, pilas de
los mandos a distancia, fusibles, bombillas (salvo las bombillas de los faros de xenón), muelles de gas
del capó y de la tapa del maletero, amortiguadores y columnas McPherson.
Opel FlexCare
Términos y condiciones del programa OpelFlexCare
10. Asimismo, las reclamaciones de garantía están excluidas:
a) si el vehículo no ha realizado el mantenimiento (inspecciones según el
Programa de mantenimiento Opel) especificado por Opel o no se ha realizado
a tiempo cualquier otra reparación o no se ha hecho con arreglo a las especificaciones del fabricante.
La exclusión no será de aplicación cuando se haya presentado una prueba de que el daño no ha sido
causado por la falta de mantenimiento o un mantenimiento realizado con retraso. Los servicios
prestados deberán quedar documentados;
b) en lo que respecta a ensamblajes afectados directa o indirectamente por piezas (p. ej., piezas de
tuning o estéticas) instaladas con posterioridad en el vehículo y que no forman parte de los accesorios
originales Opel, o si el motor ha sido modificado de una forma no autorizada por Opel;
c) si, sin el consentimiento previo de Opel, el vehículo ha repostado un combustible de una
especificación incorrecta, incluido el denominado biodiésel, y el daño resultante afecta a
componentes del mismo cuya función podría verse afectada negativamente por el repostaje de un
combustible de la especificación incorrecta. Lo mismo ocurre con el funcionamiento con líquidos de
servicio de la especificación incorrecta, como por ejemplo aceite de motor;
d) si el vehículo se ha utilizado en competiciones, carreras, rallyes, intentos de batir récords o eventos o
actividades deportivas similares o si se ha utilizado en conducción todoterreno, a menos que este tipo
de uso haya sido aprobado por Opel;
e) si el vehículo ha sido declarado siniestro total en términos económicos;
f) si el número de bastidor ha sido alterado o eliminado o si no se puede identificar o no corresponde
con los datos que aparecen en el Catálogo de servicios y garantía;
g) en el caso de componentes estancos, si el cierre hermético se ha roto;
h) en el caso de roturas o daños en piezas (estén en garantía o no) provocados por hielo, agua,
obstrucciones provocadas por líquidos congelados, acumulación de contaminantes, sedimentos o
lodos o cualquier otro residuo que haya impedido que las piezas funcionen correctamente;
i) si el cuentakilómetros y/o velocímetro han sido modificados, sustituidos, forzados, alterados o
manipulados de cualquier forma. Esta exclusión no afecta a las sustituciones o modificaciones
realizadas tras una avería de este tipo de componentes, si dicha modificación o sustitución está
documentada (incluido el kilometraje del cuentakilómetros sustituido).
11. La presente garantía no es de aplicación si la causa original de las averías es atribuible:
a) al incumplimiento de las especificaciones de Opel sobre el cuidado y el tratamiento del vehículo
(p. ej., tal y como se especifica en el Manual del propietario), lo que incluye, a título meramente
ilustrativo, no adoptar las medidas necesarias en el caso de que se enciendan los testigos de
advertencia o no reparar las averías detectadas;
b) a que la reparación o el mantenimiento del vehículo no se ha realizado según las instrucciones y
procedimientos de Opel.
c) a un uso inadecuado o sobrecarga del vehículo;
d) a que influencias mecánicas o químicas externas han afectado al vehículo (en el caso de daños en la
pintura o en la carrocería, en particular picaduras, óxido, emisiones industriales, excrementos de
aves); o
Opel FlexCare
Términos y condiciones del programa OpelFlexCare
e) a la falta de comunicación y rectificación de un defecto detectado durante
la entrega del vehículo inmediatamente después de la entrega del mismo o
a la falta de comunicación y rectificación de un defecto surgido en una fecha posterior
inmediatamente después de su aparición, tal y como se especifica en el punto 2.
f) a que el propietario no ha dado los pasos necesarios para subsanar los daños ocasionados. En el caso
de conversiones especiales no autorizadas por Opel no se aplicará la Ampliación de garantía Opel.
Los gastos adicionales o consecuentes, tales como facturas de hotel, alquileres de vehículos y
pérdidas de objetos personales o ingresos no son exigibles en virtud de los presentes términos y
condiciones.
B. Asistencia en carretera
En caso de que sea de aplicación al vehículo con arreglo al Certificado OpelFlexCare
Opel FlexCare incluye, libre de cargos, la extensión de la Asistencia en carretera Opel durante la vigencia
de la póliza contratada. La Ampliación de la Asistencia en Carretera Opel FlexCare entrará en vigor en la
fecha de vencimiento de la Asistencia en Carretera propia del vehículo nuevo especificada en el Manual de
Servicio, y se mantendrá en pleno vigor y efecto durante el periodo de tiempo indicado en el Certificado
Opel FlexCare o hasta alcanzar el límite máximo de kilometraje estipulado en el mismo, lo que tenga lugar
antes. La asistencia en carretera Opel FlexCare se concede en los mismos términos, condiciones y extensión
indicados en el Manual de Servicio Opel.
C. Mantenimiento anual
En caso de que sea de aplicación al vehículo con arreglo al Certificado OPELFlexCare
El Mantenimiento anual Opel FlexCare consiste en inspecciones de mantenimiento anuales gratuitas
(derivadas de un «uso normal») de conformidad con el Programa de mantenimiento Opel en la cantidad
reflejada en el Certificado Opel FlexCare, durante el periodo de validez del Paquete según el Certificado
Opel FlexCare y hasta el kilometraje indicado en el mismo. Los servicios incluyen todas las piezas
especificadas (incluidos los siguientes líquidos: aceite de motor, líquido de frenos, refrigerante, líquido
limpiaparabrisas, aceite de transmisión, siempre y cuando sea necesario cambiar, rellenar o completar
dichos líquidos durante una inspección de mantenimiento regular. En el caso de que sea necesario rellenar o
completar los líquidos entre dos inspecciones de mantenimiento regulares, estos no estarán incluidos en el
Paquete Opel FlexCare), así como la mano de obra, tal y como se especifica en el Programa de
mantenimiento y en los puntos de servicio adicionales obligatorios. Las comprobaciones de la protección
anticorrosión están incluidas. Las piezas de repuesto especificadas y la mano de obra para los vehículos con
GLP y GNC están cubiertos por el PaqueteOpelFlexCare.
Quedan excluidas las piezas sujetas a desgaste normal, que deberán sustituirse durante las inspecciones
anuales. Las inspecciones anuales solo las podrá llevar a cabo un Reparador Autorizado Opel.

    Fecha y hora actual: Sáb 21 Oct 2017 - 6:36