Me interesaría conocer vuestra opinión, o alguna experiencia parecida quehayais podido tener.
La historia, en resumen, sería así:
Mi mujer y yo compramos un Astra 1.4 turbo 140 cv Cosmo con un presupuesto de X € el 29 o 30 de Junio de 2010 (hicimos el pedido en el concesionario) con la entrega de un coche de 19 años. El vendedor nos dijo que si hasta que recibiésemos el coche aparecía alguna nueva promoción o ayuda Estatal/Autonómica se nos aplicaría (en ese momento ya no había Plan 2000E). Entregamos 2000 € de señal.
En Agosto la Xunta de Galicia crea unas ayudas de 700 € por la entrega de un coche de 10 años o más al comprar un coche nuevo.
En Septiembre llega el coche al concesionario, hacemos una transferencia bancaria por la cantidad que quedaba por pagar, y al ir al concesionario vemos que la factura efectivamente es por los X € que decía el presupuesto, pero dentro del precio ya van incluidos los 700 € de la ayuda de la Xunta. Es decir: el coche nos cuesta lo mismo con la ayuda que sin la ayuda...
Como no estamos de acuerdo se lo decimos al vendedor, que nos dice que Opel retiró la campaña de sobrevaloración de vehículo usado que tenía en junio y que las campañas que se aplican en el precio son las del momento de la matriculación. Que como el precio final es el mismo que venía reflejado en el presupuesto de junio está todo correcto.
Esa semana llamamos a Atención al Cliente de Opel, que se ponen en contacto con el concesionario, reciben la explicación del vendedor (según parece fue más bien escasa) y no son capaces de hablar con la dueña del concesionario. Nos dicen que se pondrán en contacto con el Departamento de Marketing de Opel para informarse mejor.
Y ahí estamos, esperando a ver que nos dicen, porque al final no sabemos si el problema es con el concesionario o con Opel...
Porque si tenemos un precio en junio y hay una ayuda autonómica después, suponemos que al precio que se nos dió en principio habrá que restarle dicha ayuda, y no incluirla en el precio que nos dieron con anterioridad, porque así la ayuda se la han dado al concesionario (ellos han ganado 700 € más) y nosotros tendremos que pagar a Hacienda por una ayuda que no se nos ha descontado realmente.
Siento haberme enrollado tanto. Agradezco cualquier comentario sobre este tema. Gracias.
La historia, en resumen, sería así:
Mi mujer y yo compramos un Astra 1.4 turbo 140 cv Cosmo con un presupuesto de X € el 29 o 30 de Junio de 2010 (hicimos el pedido en el concesionario) con la entrega de un coche de 19 años. El vendedor nos dijo que si hasta que recibiésemos el coche aparecía alguna nueva promoción o ayuda Estatal/Autonómica se nos aplicaría (en ese momento ya no había Plan 2000E). Entregamos 2000 € de señal.
En Agosto la Xunta de Galicia crea unas ayudas de 700 € por la entrega de un coche de 10 años o más al comprar un coche nuevo.
En Septiembre llega el coche al concesionario, hacemos una transferencia bancaria por la cantidad que quedaba por pagar, y al ir al concesionario vemos que la factura efectivamente es por los X € que decía el presupuesto, pero dentro del precio ya van incluidos los 700 € de la ayuda de la Xunta. Es decir: el coche nos cuesta lo mismo con la ayuda que sin la ayuda...
Como no estamos de acuerdo se lo decimos al vendedor, que nos dice que Opel retiró la campaña de sobrevaloración de vehículo usado que tenía en junio y que las campañas que se aplican en el precio son las del momento de la matriculación. Que como el precio final es el mismo que venía reflejado en el presupuesto de junio está todo correcto.
Esa semana llamamos a Atención al Cliente de Opel, que se ponen en contacto con el concesionario, reciben la explicación del vendedor (según parece fue más bien escasa) y no son capaces de hablar con la dueña del concesionario. Nos dicen que se pondrán en contacto con el Departamento de Marketing de Opel para informarse mejor.
Y ahí estamos, esperando a ver que nos dicen, porque al final no sabemos si el problema es con el concesionario o con Opel...
Porque si tenemos un precio en junio y hay una ayuda autonómica después, suponemos que al precio que se nos dió en principio habrá que restarle dicha ayuda, y no incluirla en el precio que nos dieron con anterioridad, porque así la ayuda se la han dado al concesionario (ellos han ganado 700 € más) y nosotros tendremos que pagar a Hacienda por una ayuda que no se nos ha descontado realmente.
Siento haberme enrollado tanto. Agradezco cualquier comentario sobre este tema. Gracias.
