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Fallo en la radio

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jacaraton
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Fallo en la radio

Mensaje por jacaraton el Jue 27 Oct 2016, 8:50 pm

Buenas noches.

Hoy al salir del trabajo funcionaba todo perfecto, iba escuchando música y he hecho una llamada por teléfono. Hasta aquí todo bien.

El problema viene cuando voy a salir con mi novia a cenar. No se escuchaba nada, ni la radio, ni el USB ni el móvil con el spotify (tanto por bluetooth como por cable). Pensé que sería algún problema típico como tantos otros en el que cuando lo vuelves a arrancar pasado un tiempo se arregla, pero al volver de cenar (había pasado más de 1 hora) seguía en las mismas.

He llamado a OnStar y lo único que me han sabido decir es que eso no podían mirarmelo, que el servicio de asistencia sólo trabaja de 9 a 17 y que llamara mañana. (como observaréis, los altavoces funcionan perfectamente puesto que a la chica de OnStar la escuchaba sin problemas

Esto es algo que me alucina, cómo puede ser que una marca que presume de ofrecer un servicio de asistencia que es capaz de revisar este tipo de problemas a distancia, no puedan hacerlo 24 horas, ¿y si en vez de llamar por un problema en la radio llamo por un aviso en la consola de fallo de motor durante un viaje? pero bueno, para variar toca agachar la cabeza y llamar mañana.

A alguien más le ha pasado esto?

Mañana a las 9 llamaré de nuevo y me pasaré por el taller si toca.

Saludos
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Javi3723
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Re: Fallo en la radio

Mensaje por Javi3723 el Jue 27 Oct 2016, 9:09 pm

Vaya compañero espero que se te solucione pronto.
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jacaraton
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Re: Fallo en la radio

Mensaje por jacaraton el Vie 28 Oct 2016, 8:42 am

Actualizo.

Lo primero de todo decir que salvo que las cosas cambien NO pienso renovar el OnStar cuando se me acabe el de cortesía, son una panda.

Llamo esta mañana y después de volver a explicarlo todo me ponen en espera para pasarme con el técnico, 15 minutazos esperando. Se pone el técnico y me dice que él no puede mirármelo desde allí, que tengo que ir al taller. Si no son capaces de mirar a distancia un problema electrónico leve, que ***** de servicio ofrecen. No les he pedido que después de un golpe me enderecen una rueda, simplemente les he pedido que me miren en el sistema si mi coche avisa de algún fallo. 

Pero bueno, le pregunto si me puede decir el horario de mi taller y me dice que eso no lo saben, que cada taller tiene su horario y que si quiero me da el teléfono del mismo. Aquí ya me he mosqueado, de verdad que no sé para que sirve el sistema si de 3 preguntas que he hecho a dos departamentos diferentes, no me han sabido responder a ninguna.

En fin, esta tarde al salir del trabajo me da tiempo lo llevaré al taller y ya que tendré que dejarlo, aprovecharé para que me revisen el resto de fallitos que traía.

Iré actualizando por si le pasara a alguien.

Un saludo
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Fonso-Dj
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Re: Fallo en la radio

Mensaje por Fonso-Dj el Vie 28 Oct 2016, 10:14 am

Yo creonque ellos podran ver lo mismo que nosotros desde la aplicacion de myopel...están porque de cara a publicidad vende mucho.
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pipedd
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Re: Fallo en la radio

Mensaje por pipedd el Vie 28 Oct 2016, 11:19 am

jacaraton escribió:Buenas noches.

Hoy al salir del trabajo funcionaba todo perfecto, iba escuchando música y he hecho una llamada por teléfono. Hasta aquí todo bien.

El problema viene cuando voy a salir con mi novia a cenar. No se escuchaba nada, ni la radio, ni el USB ni el móvil con el spotify (tanto por bluetooth como por cable). Pensé que sería algún problema típico como tantos otros en el que cuando lo vuelves a arrancar pasado un tiempo se arregla, pero al volver de cenar (había pasado más de 1 hora) seguía en las mismas.

He llamado a OnStar y lo único que me han sabido decir es que eso no podían mirarmelo, que el servicio de asistencia sólo trabaja de 9 a 17 y que llamara mañana. (como observaréis, los altavoces funcionan perfectamente puesto que a la chica de OnStar la escuchaba sin problemas

Esto es algo que me alucina, cómo puede ser que una marca que presume de ofrecer un servicio de asistencia que es capaz de revisar este tipo de problemas a distancia, no puedan hacerlo 24 horas, ¿y si en vez de llamar por un problema en la radio llamo por un aviso en la consola de fallo de motor durante un viaje? pero bueno, para variar toca agachar la cabeza y llamar mañana.

A alguien más le ha pasado esto?

Mañana a las 9 llamaré de nuevo y me pasaré por el taller si toca.

Saludos


Te pego un mensaje de algún compañero que le pasaba lo mismo y lo solucionó de la siguiente manera, de una forma un poco "chapuzas":

"Aprieta con la radio encendida y puesta en una emisora de radio los botones mute + inicio al mismo tiempo 2 segundos. A continuación, aprieta mute y |<<. Y debería a empezar a oirse si es el mismo problema."

Espero te sirva de ayuda.
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jacaraton
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Re: Fallo en la radio

Mensaje por jacaraton el Vie 28 Oct 2016, 3:11 pm

pipedd escribió:
jacaraton escribió:Buenas noches.

Hoy al salir del trabajo funcionaba todo perfecto, iba escuchando música y he hecho una llamada por teléfono. Hasta aquí todo bien.

El problema viene cuando voy a salir con mi novia a cenar. No se escuchaba nada, ni la radio, ni el USB ni el móvil con el spotify (tanto por bluetooth como por cable). Pensé que sería algún problema típico como tantos otros en el que cuando lo vuelves a arrancar pasado un tiempo se arregla, pero al volver de cenar (había pasado más de 1 hora) seguía en las mismas.

He llamado a OnStar y lo único que me han sabido decir es que eso no podían mirarmelo, que el servicio de asistencia sólo trabaja de 9 a 17 y que llamara mañana. (como observaréis, los altavoces funcionan perfectamente puesto que a la chica de OnStar la escuchaba sin problemas

Esto es algo que me alucina, cómo puede ser que una marca que presume de ofrecer un servicio de asistencia que es capaz de revisar este tipo de problemas a distancia, no puedan hacerlo 24 horas, ¿y si en vez de llamar por un problema en la radio llamo por un aviso en la consola de fallo de motor durante un viaje? pero bueno, para variar toca agachar la cabeza y llamar mañana.

A alguien más le ha pasado esto?

Mañana a las 9 llamaré de nuevo y me pasaré por el taller si toca.

Saludos


Te pego un mensaje de algún compañero que le pasaba lo mismo y lo solucionó de la siguiente manera, de una forma un poco "chapuzas":

"Aprieta con la radio encendida y puesta en una emisora de radio los botones mute + inicio al mismo tiempo 2 segundos. A continuación, aprieta mute y |<<. Y debería a empezar a oirse si es el mismo problema."

Espero te sirva de ayuda.

Muchas gracias, lo probaré cuando coja el coche.

Un saludo!
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Re: Fallo en la radio

Mensaje por opelando el Vie 28 Oct 2016, 9:03 pm

Hoy me ha ocurrido exactamente lo mismo (silencio total en sistema de audio, no en Onstar porque son fuentes de audio independientes) y tras darle muchas vueltas he conseguido la corrección con la secuencia de botones que comentáis (y que por cierto es increíble que alguien haya encontrado!!!).

Lo que me pregunto es si la actualización del Intellilink 4.0 que por lo visto hay por ahí va a resolver este tipo de "rarezas". En otro hilo se habla de esta actualización y sería estupendo que aquellos que la hagan vayan reportando impresiones...
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jacaraton
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Re: Fallo en la radio

Mensaje por jacaraton el Dom 30 Oct 2016, 9:04 pm

Pues efectivamente, con esa secuencia de botones se arregló el problema de la radio, muchas gracias por la informacion.

No he anulado la cita del taller, mañana llamaré para ver si me dan un coche de cortesía puesto que necesito el coche para ir a trabajar y asi aprovecho para que le revisen todos esos fallos de la radio, el dichoso boton del cambio de carril etc etc..

Un saludo

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