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Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

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Mensaje por SENTEMPONONERA el Vie 22 Mayo 2020 - 13:27

después de tanto tiempo aún seguimos sin ver una respuesta y solución por parte de PSA
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Mensaje por Nitrosport el Vie 22 Mayo 2020 - 13:56

Ni la veras, ni la veras.

Aunque sea duro decirlo jajaja
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Mensaje por mcanosag el Mar 8 Sep 2020 - 20:24

Parece que Opel ya tiene sustituto para el OnStar, el Opelconnect. De momento es para el Corsa, no se si valdrá para los nuestros.

https://www.opel.es/connect/resumen.html
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Mensaje por himachan el Miér 9 Sep 2020 - 7:59

Yo he escrito a Opel preguntándoles por una posible solución a este tema y ni se han molestado en contestar, así que ya veis cómo están las cosas.
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Mensaje por Husker84 el Jue 10 Sep 2020 - 16:44

A mi me han contestado por Twitter...
Buenas tardes Julián:
De momento no tenemos ninguna información disponible.Cuando tengamos la información sobre cual va a ser la alternativa se comunicará a todos los usuarios.Agradecemos enormemente su comprensión
Reciba un cordial saludo
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Mensaje por mcanosag el Jue 10 Sep 2020 - 17:25

Esto es lo que me han contestado a mi desde Opel España.  Creo que todo el mundo debería ponerse en contacto con ellos para cuantos mas seamos mejor. atencionclientes.es@opel.com

Correspondemos a su correo electrónico recibido en nuestro Centro de Atención al Cliente, el día 8 de septiembre del 2020, referente a los servicio Onstar en su vehículo Opel Astra, matricula -------.

Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y comprendemos totalmente su preocupación con respecto al plan de cese de estos servicios en diciembre de 2020.
Le garantizamos que sus servicios OnStar seguirán estando disponibles gracias a OnStar Europe Limited y seguirán funcionando hasta el 31 de diciembre de 2020. Los clientes podrán seguir adquiriendo una subscripción OnStar a través de OnStar Europe Limited para seguir beneficiándose de todas sus ventajas hasta la fecha de cese.

Hemos tomado nota de sus comentarios y entendemos que esta decisión pueda causarle malestar. Sin embargo, estamos seguros de que nuestra nueva tecnología de conectividad seguirá ofreciéndole los mismos servicios de calidad que espera por parte de Opel.
Cuando llegue el momento, le proporcionaremos más detalles.

Sin otro particular aprovechamos la ocasión para recordarle que permanecemos a su entera disposición para cualquier consulta que desee plantearnos en el futuro.

Atentamente,
Centro de Atención al Cliente
Opel España
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Mensaje por nickonck el Jue 10 Sep 2020 - 17:33

Por los mensajes que os han mandado da la sensación de que van a seguir dando el servicio pero con otra compañia, no? O es lo que parece que dan a entender
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Mensaje por himachan el Vie 11 Sep 2020 - 16:52

Esto es lo que me acaban de responder a la reclamación de OnStar:

Estimada Cliente:


Correspondemos a su escrito recibido el día 10 de Septiembre del 2020, con respecto al reciente anuncio por parte de Opel referente a los servicios de OnStar en vehículos de la Marca.

En este sentido, le confirmamos que dicho servicio se seguirá proporcionando hasta el 31 de Diciembre de 2020, con el mismo nivel de calidad que hasta ahora.

La función de llamada en caso de emergencia y de asistencia en ruta viene incluida de serie con la compra de los nuevos vehículos Opel. En este sentido, su vehículo no podrá ser modificado.

Dado que Vd. nos manifiesta su preocupación al respecto, lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionarle. Opel permanece comprometido en buscar una alternativa y avisara a todos los clientes afectados.

Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para recordarle que permanecemos a su disposición en esta dirección, así como a través de la línea 800 00 0921, donde consideraremos cualquier consulta que desee plantearnos en el futuro.


Atentamente,

Elena J.
Centro de Atención al Cliente
Opel España

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