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Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

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Mensaje por fergontor Sáb 19 Dic 2020 - 19:37

welderchon escribió:He conseguido que se haga eco esta revista
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No sé qué harán. Ya os contaré cuando sepa más.
No veo el articulo en la revista, ¿ lo habrán borrado?
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Mensaje por welderchon Sáb 19 Dic 2020 - 19:42

Yo les pongo un mensaje cada día en Twitter. Y no paro de mandarles correos a atención al cliente cada día.hya que hacer ruido en RRSS Facebook Twitter Instagram etc.....y verás.
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Mensaje por Berra Sáb 19 Dic 2020 - 23:18

No sé si alguno de vosotros lo ha pensado pero a partir del 1 enero del 2021 nosotros no tendremos conectividad pero ellos seguirán poniendo conectarse a nuestros coches de la misma manera que lo están haciendo ahora? A mí me llegan mensajes al teléfono y correos cada vez que una rueda me baja de presión, cuando me toca hacer la revisión, etc...
También pueden llegar a abrir y arrancar el coche remotamente, qué va a pasar con esas opciones? Tenemos posibilidad de anular esa conectividad para que nadie sin nuestro permiso se pueda conectar?
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Mensaje por Berra Dom 20 Dic 2020 - 9:04

Dándole vueltas esta noche, me he dado cuenta de que cada uno de nosotros firmamos el contrato de compraventa en el concesionario. No soy un experto en temas legales pero en vez de ir a por la Opel directamente a lo mejor podríamos ir a por el concesionario y estos a su vez tendrían que ir a por la marca porque está claro que no es problema del concesionario si no de la marca. De esta manera la marca se vería obligada a responder ante los concesionarios ya que de otra manera no se vendería un puñetero coche en España porque dichos concesionarios no querían saber nada de la marca. No sé si alguno que sea más hábil en temas legales ve esto viable.
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Mensaje por Arcaran Lun 21 Dic 2020 - 10:14

Acabo de estar en el Concesionario. Me han dicho que todavía no saben nada. Que se verá si PSA quiere dar soporte, ya que tienen un servicio parecido pero que todavía no saben nada, que de momento termina y se acabó.
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Mensaje por mcanosag Mar 29 Dic 2020 - 11:19

Contestación de ayer al correo que envié a OnStar: (nuestros coches no se pueden adaptar a la nueva conexión de Opel)

Le respondo sobre su pregunta de que opciones tiene despues de que finalize OnStar.
En agosto de 2017, Groupe PSA compró las marcas de automóviles Opel / Vauxhall de General Motors.
OnStar Europe Limited no formó parte de esta compra y continúa siendo una subsidiaria de General Motors.
Opel / Vauxhall dejaron de fabricar automóviles con tecnología OnStar en 2019 y el servicio OnStar (y los servicios WiFi) dejarán de estar disponibles en Europa después del 31 de diciembre de 2020.
Entendemos que le preocupe cómo afectará esto a su servicio OnStar, pero OnStar continuará brindando a los suscriptores de prueba y pagos el mismo servicio excepcional y tranquilidad hasta esa fecha.
Opel / Vauxhall ha lanzado su nueva oferta de conectividad Opel / Vauxhall Connect desde diciembre de 2019.
Opel / Vauxhall Connect está disponible para vehículos nuevos en más de 20 países europeos y las líneas de automóviles Corsa, Combo, Crossland X, Grandland X, Vivaro, Zafira Life y el nuevo Mokka.
Opel / Vauxhall Connect solo está disponible en vehículos nuevos y no se puede adaptar para vehículos equipados inicialmente con OnStar.
Para cualquier otra pregunta relacionada con este tema, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de Opel / Vauxhall.
Cordialmente,

Su equipo de OnStar
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Mensaje por fergontor Mar 29 Dic 2020 - 18:10

mcanosag escribió:Contestación de ayer al correo que envié a OnStar: (nuestros coches no se pueden adaptar a la nueva conexión de Opel)

Le respondo sobre su pregunta de que opciones tiene despues de que finalize OnStar.
En agosto de 2017, Groupe PSA compró las marcas de automóviles Opel / Vauxhall de General Motors.
OnStar Europe Limited no formó parte de esta compra y continúa siendo una subsidiaria de General Motors.
Opel / Vauxhall dejaron de fabricar automóviles con tecnología OnStar en 2019 y el servicio OnStar (y los servicios WiFi) dejarán de estar disponibles en Europa después del 31 de diciembre de 2020.
Entendemos que le preocupe cómo afectará esto a su servicio OnStar, pero OnStar continuará brindando a los suscriptores de prueba y pagos el mismo servicio excepcional y tranquilidad hasta esa fecha.
Opel / Vauxhall ha lanzado su nueva oferta de conectividad Opel / Vauxhall Connect desde diciembre de 2019.
Opel / Vauxhall Connect está disponible para vehículos nuevos en más de 20 países europeos y las líneas de automóviles Corsa, Combo, Crossland X, Grandland X, Vivaro, Zafira Life y el nuevo Mokka.
Opel / Vauxhall Connect solo está disponible en vehículos nuevos y no se puede adaptar para vehículos equipados inicialmente con OnStar.
Para cualquier otra pregunta relacionada con este tema, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de Opel / Vauxhall.
Cordialmente,

Su equipo de OnStar
Hola, entiendo que quien te contesta esto es OnStar. Quien nos tiene que dar solucion al tema es OPEL y no Onstar pienso yo.
A quien tenemos que reclamar es a OPEL y si no nos pueden instalar su nuevo sistema Opel Connect tendrán que buscar otro tipo de solución pues el coche nos lo vendieron con este sistema.
Yo creo que habría que inundarlos a mails y advirtiendole de que si tenemos un accidente y por culpa de no tener el sistema de aviso automático, llega a morir alguna persona, que se atengan a las demandas que les puedan caer
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Mensaje por welderchon Mar 29 Dic 2020 - 19:40

Yo les mando un mail y un tweet cada día aproximadamente.
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Mensaje por biturbo71 Miér 30 Dic 2020 - 18:24

O sea que ahora despues de haber pagado por el onstar, deberiamos pagar por el opel connect. Lo que debariamos investigar es como se conectar a nuestros coches y desactivarlos o quitar las tarjetas  para que no nos monitoricen mas.
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Mensaje por welderchon Miér 30 Dic 2020 - 18:26

Quitar la SIM y listo
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Mensaje por himachan Miér 30 Dic 2020 - 18:47

Y dónde está situada la sim?
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Mensaje por welderchon Miér 30 Dic 2020 - 18:48

Hay que desmontar la Head-Unit. Está ahí metida.
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Mensaje por Libra. Vie 1 Ene 2021 - 1:38

Soy libra y no pensaba que en el siglo que estamos puedan hacer loque están haciendo sinque nadie haya echo nada por este robo En otras ocasiones en otras marcas cuando a salido algún problema rápido llamaban alos usuarios para solucionarlo y aquí estos ddelincuentes les dejan hacer loque quieran pero como es posible yo que compré el coche en el 2017 por el ons star y sabiendo ya que lo iban a quitar ami nome dijeron nada porque si melo llegan a decir no le hubiera comprado y ahora que aparte de que el Astra que tengo yo quees él 1600 turbo 200 ccaballos fue otro engaño es mediocre tirando a malo y la tecnología más vale que hubieran esperado hasta que la tuvieran controlado porque meda vergüenza cuando viene alguien conmigo y ve lo lamentable que hace muchas veces
Desanimado y asqueado de Opel y por supuesto todo el que me pregunta que tal es la Opel porque le gusta la estática del coche le Quito las ganas con contarle lo que nos está pasando bueno aver si porlo menos nos indemniza algo chao
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Mensaje por jllussa Vie 1 Ene 2021 - 12:39

Aquí os dejan bien clara su posición:

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Mensaje por achop87 Vie 1 Ene 2021 - 14:14

Buenos días!

OCU ya ha demandado Opel por este tema, a ver como evoluciona. Yo ya he cogido la costumbre de cada semana enviarles un tweet a Opel España, preguntándoles cuando ofrecerán una alternativa al sistema Onstar y sobre todo, al sistema de llamada de emergencia en caso de accidente. Quizás valdría la pena que hiciéramos todos los que puedan lo mismo. Una duda, sabéis por casualidad si hay algún fusible que alimente únicamente al sistema Onstar? Tampoco me hace gracia que con el sistema no operativo, siga estando conectado chupando de la batería (aunque sea muy poco). 

Saludos,
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Mensaje por unlafor Sáb 2 Ene 2021 - 10:53

achop87 escribió:Buenos días!

OCU ya ha demandado Opel por este tema, a ver como evoluciona. Yo ya he cogido la costumbre de cada semana enviarles un tweet a Opel España, preguntándoles cuando ofrecerán una alternativa al sistema Onstar y sobre todo, al sistema de llamada de emergencia en caso de accidente. Quizás valdría la pena que hiciéramos todos los que puedan lo mismo. Una duda, sabéis por casualidad si hay algún fusible que alimente únicamente al sistema Onstar? Tampoco me hace gracia que con el sistema no operativo, siga estando conectado chupando de la batería (aunque sea muy poco). 

Saludos,
Busca el apartado "Cuidado del vehículo" del manual, en mi caso el fusible 40 corresponde al OnStar, quizá cambie en función del MY.

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Mensaje por ALMARET Lun 4 Ene 2021 - 22:59

jllussa escribió:Aquí os dejan bien clara su posición:

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Si te refieres a la posicion de la sim, he leido un par de veces lo que dice y no encuentro nada de donde esta.
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Mensaje por achop87 Sáb 9 Ene 2021 - 18:35

Buenas tardes,

Desde hace un par de días, el piloto verde del botón Onstar ya no luce...
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Mensaje por Fitaa Sáb 9 Ene 2021 - 19:35

Si el mio igual y aun sin solucion!!!
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Mensaje por fergontor Miér 13 Ene 2021 - 20:31

Hola  a todos, ayer volví a insistir con un mail a servicio de atencion al cliente de Opel. Le envié el siguiente texto:

Buenas tardes, me pongo en contacto de nuevo con Uds pues todavia no me han dado respuesta a la consulta que les envié el dia 5 de Diciembre pasado.
Como en otras ocasiones que contacté con Uds, mi consulta es por el cese del sistema Onstar en el vehiculo Opel Astra de mi propiedad.
Como ya comenté en escritos anteriores, el principal aliciente que me llevó a comprar el vehiculo fué el sistema OnStar del que en este momento carezco. La respuesta que me dieron en anteriores ocasiones es que estaban buscando solución a la finalización del servicio Onstar pero todavia no han contactado conmigo al respecto.
Dentro del sistema OnStar lo que mas me motivó a comprarlo  es el de SOS aviso en caso de accidente, sobre todo el aviso automatico a los servicios de emergencia en caso de que quedase inconsciente y no me fuera posible contactar con los mismos. No quiero imaginarme que tenga un accidente grave y que por la falta de este servicio que compré con el coche, llegue a morirse alguna persona por la falta de asistencia de los servicios de emergencia. Si esto llegase a producirse, huelga decir que se presentaria demanda contra Opel por las responsabilidades que pudiera tener al dejame sin un servicio que pagué al comprar el coche.
Ruego contacten a la mayor brevedad con la solución aportada.


y esto es lo que acaban de responder:



Correspondemos a su correo electrónico recibido en nuestro Centro de Atención al Cliente, en relación al cese de los servicios OnStar en vehículos de la Marca.

Respecto a la finalización de los servicios Onstar, tenemos que mencionar que el servicio OnStar se ha proporcionado hasta el 31 de Diciembre de 2020 con el mismo nivel de calidad, y después de la mencionada fecha, el servicio a dejado de prestarse.

Dicho cese del servicio fue notificado a todos los clientes con cuenta OnStar activa hace más de dos (2) años.

Actualmente no podemos ofrecerle más información al respecto, cuando llegue el momento, Opel tomará la decisión apropiada para responder a los clientes que han mantenido la subscripción de OnStar. Dado que Vd. nos manifiesta su preocupación al respecto, lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionarle y tenemos en cuenta el hecho de que el servicio OnStar pudo haber sido un factor decisivo en la compra de su vehículo.
Sin otro particular, permanecemos a su disposición, donde consideraremos cualquier consulta que desee plantearnos en el futuro.

Centro de Atención al Cliente
Opel España



Como podemos deducir pasan de nosotros como de la m......, solución a la vista, ninguna
No se si alguien tiene conocimiento como va el tema de la demanda de la OCU

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Mensaje por GudruM Jue 14 Ene 2021 - 11:43

Buenas, 

Soy de la opinión de que cuanto más ruido hagamos, mejor, en Twitter o donde sea, hay que moverse. Yo tengo hilos en Twitter denunciando y haciendo ruido. Esto también me lo ha recomendado el jefe de taller de Opel donde lo llevo siempre "Haced ruido".

La OCU ya tiene la denuncia en marcha, pero hay que empujar más. 

Por cierto, no he leido por ahí o a lo mejor me he pasado el mensaje, ¿el sistema de emergencia SOS, también está dado de baja?, es decir, nos la pegamos o nos pasa algo y con el culo al aire nos quedamos ¿no?.

Saludo
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Mensaje por fergontor Jue 14 Ene 2021 - 19:24

GudruM escribió:Buenas, 

Soy de la opinión de que cuanto más ruido hagamos, mejor, en Twitter o donde sea, hay que moverse. Yo tengo hilos en Twitter denunciando y haciendo ruido. Esto también me lo ha recomendado el jefe de taller de Opel donde lo llevo siempre "Haced ruido".

La OCU ya tiene la denuncia en marcha, pero hay que empujar más. 

Por cierto, no he leido por ahí o a lo mejor me he pasado el mensaje, ¿el sistema de emergencia SOS, también está dado de baja?, es decir, nos la pegamos o nos pasa algo y con el culo al aire nos quedamos ¿no?.

Saludo

Yo entiendo que el sistema SOS tampoco funciona, que para mi es lo mas importante de ONSTAR.
En el mail que yo le envié hace 3 dias, precisamente les dije que esperaba que no tuviese algún accidente con muerte debido a la carencia del sistema SOS y que no acudiesen los servicios de emergencias en tiempo, pues presentaría denuncia contra Opel como responsable de esa muerte.
Creo que todos deberíamos insistir en ese aspecto para ver si se lo piensan un poco y solucionan el tema.
También llamé al Concesionario para ver si sabían algo de la solución y me comentaron que no tenían noticia. Ya les dije que estaba mirando con un abogado y que seguramente presentaría denuncia contra ellos y contra Opel; contra ellos porque son con quien firmé el contrato de compraventa y contra Opel como responsable subsidiario para ver si se acojonan un poco y le dan caña a Opel
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Mensaje por nnanndo Sáb 16 Ene 2021 - 20:31

Hola a todos,

Os animo a invadir las redes sociales de mensajes. Pegar la noticia de la Ocu. Yo contesto a sus publicaciones en FB y les pongo este texto. 

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Eso si que les duele.
Eso sí, tenemos que ser más elegantes que ellos y no insultar ni faltar el respeto.
Yo creo que si presionamos en redes lo vamos a conseguir.

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Mensaje por nnanndo Lun 18 Ene 2021 - 11:58

Según me han comentado extraoficialmente, OCU no va a demandar a Opel ante los tribunales.
Hay que llenarles a Opel y OCU de mensajes en Facebook instándoles a darnos una solución. Tenemos que meter presión. Yo y otros más lo estamos haciendo.
Todos los días hay que ponérselo.
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Mensaje por fergontor Lun 18 Ene 2021 - 22:19

nnanndo escribió:Según me han comentado extraoficialmente, OCU no va a demandar a Opel ante los tribunales.
Hay que llenarles a Opel y OCU de mensajes en Facebook instándoles a darnos una solución. Tenemos que meter presión. Yo y otros más lo estamos haciendo.
Todos los días hay que ponérselo.

Pues si es verdad que la OCU no va a presentar demanda, vamos bien. Yo no soy socio desde hace años pero los que sean socios deberían presionar a la OCU a presentarla

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