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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Zoroastra Vie 13 Jun 2014 - 16:26

    Tampoco existe ninguna razón para que no funcionen correctamente los controles de voz en el Navi 900, máxime cuando antes funcionaban y de forma inopinada dejaron de hacerlo. Y de la actualización de mapas a través de SD ni te digo, por lo menos en el 950 es por USB. En fin, por lo que vale debería al menos ser operativo.
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por trintrin3 Vie 13 Jun 2014 - 16:31

    Zoroastra escribió:Tampoco existe ninguna razón para que no funcionen correctamente los controles de voz en el Navi 900, máxime cuando antes funcionaban y de forma inopinada dejaron de hacerlo. Y de la actualización de mapas a través de SD ni te digo, por lo menos en el 950 es por USB. En fin, por lo que vale debería al menos ser operativo.


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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por trintrin3 Vie 13 Jun 2014 - 18:36

    Bueno, como no me callo ni bajo el agua, le he contestado esto a la responsable de Opel que me ha dado la contestación que he posteado antes....se que se lo van a pasar por el forro, pero bueno...:

    Estimada Sra. Dolores Vine:


    No entiendo como una prestigiosa marca como Opel, de la cual soy cliente desde 2001 y siendo este mi tercer Astra, puede dejar a sus clientes recientes insatisfechos, por una simpleza tan ridícula como la de actualizar el firmware de un sistema de entretenimiento y con una excusa tan pueril como la de lanzarlas con la máxima calidad posible, si de lo que se trata es de activar un icono en pantalla que actualmente se encuentra deshabilitado y que otras marcas de coche, mucho mas baratas ya ofrecen de serie.


    Por lo que respecta a mi numero de bastidor o matricula, estaré gustoso de ofrecérselos si me proporciona el donde darlos, preferiblemente por medios telemáticos, ya que mi trabajo me imposibilita el acercarme a los Concesionarios en su horario de apertura.


    Sin nada mas por mi parte, transmitirle el mal sabor de boca que me causa su contestación.
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Zoroastra Vie 13 Jun 2014 - 18:43

    Esa respuesta está muy puesta en razón y, créeme compañero, si todos actuásemos igual, Opel respondería de otra manera ante sus clientes y velaría por la responsabilidad corporativa de una marca cuyo prestigio no merece el descrédito de estos fiascos. Magnífico aporte el tuyo que merece un +1. Gracias.
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por trintrin3 Vie 13 Jun 2014 - 18:49

    Zoroastra escribió:Esa respuesta está muy puesta en razón y, créeme compañero, si todos actuásemos igual, Opel respondería de otra manera ante sus clientes y velaría por la responsabilidad corporativa de una marca cuyo prestigio no merece el descrédito de estos fiascos. Magnífico aporte el tuyo que merece un +1. Gracias.


    Gracias a ti por proporcionarme los medios donde dirigirme...

    Saludos y buen fin de semana Astrero!!!
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Desiree Sáb 14 Jun 2014 - 1:52

    Les he escrito yo también! 

    Seguramente pasen de nosotros pero, que al menos, vean el mal sabor de boca "prometedor" que dejan....

    Gracias por el aporte!!
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por trintrin3 Sáb 14 Jun 2014 - 12:24

    Desiree escribió:Les he escrito yo también! 

    Seguramente pasen de nosotros pero, que al menos, vean el mal sabor de boca "prometedor" que dejan....

    Gracias por el aporte!!



    Gracias Desiree!!

    A ver si cuantos mas seamos, mas se den cuenta de como tienen que hacer las cosas. Ya nos cuentas que te han contestado a ti, por si se limitan a hacer un copia-pega de alguna respuesta estándar que ya tengan prevista.

    Saludos
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por sort2 Sáb 14 Jun 2014 - 22:08

    En Junio ya y no teneis activo el modo "inteligente" si es que es una chorrada que se han inventado y muy grande.

    Esta mañana un amigo que se ha comprado en nuevo megane que le viene con este modo lo mismo, mucho de intelilink y esta capado por todas partes y el mapa desactualizado el del gps, al final hemos tirado de mi tablet que me costo menos de 100€ con gps y todas las apps para radares y demas.
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por trintrin3 Dom 15 Jun 2014 - 17:38

    sort2 escribió:En Junio ya y no teneis activo el modo "inteligente" si es que es una chorrada que se han inventado y muy grande.

    Esta mañana un amigo que se ha comprado en nuevo megane que le viene con este modo lo mismo, mucho de intelilink y esta capado por todas partes y el mapa desactualizado el del gps, al final hemos tirado de mi tablet que me costo menos de 100€ con gps y todas las apps para radares y demas.



    Si, pero ya que hemos pagado por la chorrada, lo mínimo es que nos la tengan activada y no nos den largas o nos vengan con gilipolleces de copia-pega de que la razón es para ofrecernos un mejor servicio de calidad. Si el cd600, tiene esa funcionalidad y no esta porque la han capado y no les sale de los coj--es activarla, pues que quieres que te diga, me da la sensación de tener un sistema "cojo" que pudiendo hacer mas de lo que hace, no es posible por una simple dejadez de actualización del equipo. Que a lo mejor en un futuro teniéndola, apenas la utilizo...pues no te voy a decir que no. Que en otros equipos o lo que pueda llegar a hacer no es lo que me imaginaba....pues quizás. Pero ya que hemos confiado en una marca como Opel, que "nuestra amiga Claudia" nos asegura en los anuncios como seria y solida, pues que quieres que te diga. Si empezamos así por una chorrada, imagínate en cosas mas serias (que también las he sufrido en mis 2 Astras anteriores que tuve hasta el punto de la reclamación y los juzgados....). Como decía el lema del Cid..."lastima de vasallo, si tuviera buen señor...."
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por trintrin3 Lun 16 Jun 2014 - 15:56

    Bueeeeno, y esta es la super-respuesta que me da Doña Dolores ante mi respuesta de malestar....Se podría resumir en "capotada" y nos lo pasamos por el forro de.....

    "
    Correspondemos a su petición recibida en nuestro departamento de Infotainment, con respecto al sistema CD600 Intellilink de su vehículo Opel Astra.
    En este sentido, agradecemos sus comentarios ya que desde Opel valoramos positivamente la opinión de nuestros clientes, para poder mejorar nuestro servicio. No obstante lamentamos las molestias que dicha situación le esté ocasionando.
    Por otro lado nos podría facilitar los datos del vehículo tanto a través de un correo electrónico en esta misma dirección o llamándonos al teléfono 91 375 45 11 de lunes a viernes entre las 9 y las 17:30 horas.  
     
    Atentamente,
     
    Dolores Vine""
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    Mensaje por Zoroastra Lun 16 Jun 2014 - 16:11

    En efecto, muy diplomático pero escasamente eficaz y nada resolutivo. En cualquier caso, las respuestas han sido rápidas. Hay multinacionales (por ejemplo Gas Natural Fenosa o Endesa, por citar dos casos muy conocidos, que tardan semanas en responder o ni siquiera responden y nunca reconocen el problema). Solo insistiendo podemos hacer que los servicios de atención al cliente sean algo más que unas disculpas. Saludos y ya nos informarás si hay novedades.
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    Mensaje por Desiree Lun 16 Jun 2014 - 19:46

    trintrin3 escribió:Bueno, como no me callo ni bajo el agua, le he contestado esto a la responsable de Opel que me ha dado la contestación que he posteado antes....se que se lo van a pasar por el forro, pero bueno...:

    Estimada Sra. Dolores Vine:


    No entiendo como una prestigiosa marca como Opel, de la cual soy cliente desde 2001 y siendo este mi tercer Astra, puede dejar a sus clientes recientes insatisfechos, por una simpleza tan ridícula como la de actualizar el firmware de un sistema de entretenimiento y con una excusa tan pueril como la de lanzarlas con la máxima calidad posible, si de lo que se trata es de activar un icono en pantalla que actualmente se encuentra deshabilitado y que otras marcas de coche, mucho mas baratas ya ofrecen de serie.


    Por lo que respecta a mi numero de bastidor o matricula, estaré gustoso de ofrecérselos si me proporciona el donde darlos, preferiblemente por medios telemáticos, ya que mi trabajo me imposibilita el acercarme a los Concesionarios en su horario de apertura.


    Sin nada mas por mi parte, transmitirle el mal sabor de boca que me causa su contestación.
    Exactamente me han escrito lo mismo la misma señora dolores vine, encima un copia y pega malucho que decepcion
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    Mensaje por sort2 Lun 16 Jun 2014 - 22:07

    trintrin3 escribió:
    sort2 escribió:En Junio ya y no teneis activo el modo "inteligente" si es que es una chorrada que se han inventado y muy grande.

    Esta mañana un amigo que se ha comprado en nuevo megane que le viene con este modo lo mismo, mucho de intelilink y esta capado por todas partes y el mapa desactualizado el del gps, al final hemos tirado de mi tablet que me costo menos de 100€ con gps y todas las apps para radares y demas.



    Si, pero ya que hemos pagado por la chorrada, lo mínimo es que nos la tengan activada y no nos den largas o nos vengan con gilipolleces de copia-pega de que la razón es para ofrecernos un mejor servicio de calidad. Si el cd600, tiene esa funcionalidad y no esta porque la han capado y no les sale de los coj--es activarla, pues que quieres que te diga, me da la sensación de tener un sistema "cojo" que pudiendo hacer mas de lo que hace, no es posible por una simple dejadez de actualización del equipo. Que a lo mejor en un futuro teniéndola, apenas la utilizo...pues no te voy a decir que no. Que en otros equipos o lo que pueda llegar a hacer no es lo que me imaginaba....pues quizás. Pero ya que hemos confiado en una marca como Opel, que "nuestra amiga Claudia" nos asegura en los anuncios como seria y solida, pues que quieres que te diga. Si empezamos así por una chorrada, imagínate en cosas mas serias (que también las he sufrido en mis 2 Astras anteriores que tuve hasta el punto de la reclamación y los juzgados....). Como decía el lema del Cid..."lastima de vasallo, si tuviera buen señor...."
    Eso esta claro, es una chorrada, pero es una chorrada que por ello os habeis dejado un dinero y por lo tanto quereis que funcione aunque no la uses, mas que logico.

    Pero que sepais que otras marcas (como la que comento renault) este mismo producto llamado de otra forma esta igual de pez que la de Opel y otras marcas de gran poderio como es Aston Martin, Ferrari y demas que tienen este mismo sistema mejorado a la maxima potencia con incluso un mayordomo REAL que te habla para ubicarte en cualquier parte del mundo las 24 horas y aun asi sigue siendo una chorrada MAS CARA e igual de inutil ya que el gps no funciona correctamente y esta desfasado o el sistema de interaccion parlante le dices que te ponga X emisora bajandote igual la capota del coche.

    Esto es algo que se suele hablar mucho en Top Gear y la verdad es que es de risa que costando lo que cuesta muchos de esos extras funcionen asi de mas.

    Pero vuelvo a reiterar en que si lo habeis pagado pues que por lo menos funcione.

    Aunque tambien decirte que si funciona la mitad de las apps no se podran instalar porque seguiran estando capadas.

    Y esta claro que esas formas de tratar al cliente no son para nada las adecuadas, muy buenas palabras eso si, pero el "iros a la mierda que no vamos a hacer nada" lo dejan para que te rias o llores.

    Aun asi seguir metiendoles caña y no os conformeis, si no poner una denuncia colectiva en consumo indicando que para tal fecha se prometio que saliese una actualizacion que me permitia X cosa y estamos a tal fecha y aun no nos lo han activado. Que ya no solo es cuestion de protestar a Opel.

    Tendreis que dar otro paso....
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    Mensaje por Desiree Vie 20 Jun 2014 - 14:40

    Estimada Sra. Alonso:
    Correspondemos a su petición recibida en nuestro Departamento de Infotainment, en relación a su vehículo Opel Astra.
    En este sentido, con respecto a su pregunta, comentarle lo siguiente:
    1.La fecha prevista para el lanzamiento de las aplicaciones se ha retrasado, y no será en el año 2014, debido a que Opel desea lanzarlas con la máxima calidad posible. Por lo tanto todavía no hay una fecha confirmada para el lanzamiento de las mismas. Desde el Departamento de Infotainment nos pondremos en contacto con Vd. cuando las aplicaciones estén disponibles.
     
    2.Una vez le avisemos, tendría que acudir a su reparador autorizado Opel, donde le realizarán una actualización de software.
     
    3.Le confirmamos que dicha instalación sería gratuita.
    Permanecemos a su disposición tanto a través de esta dirección de correo electrónico, como en nuestra línea 91 375 45 11.
    Atentamente,
     
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    Mensaje por trintrin3 Vie 27 Jun 2014 - 12:12

    Desiree escribió:
    Estimada Sra. Alonso:
    Correspondemos a su petición recibida en nuestro Departamento de Infotainment, en relación a su vehículo Opel Astra.
    En este sentido, con respecto a su pregunta, comentarle lo siguiente:
    1.      La fecha prevista para el lanzamiento de las aplicaciones se ha retrasado, y no será en el año 2014, debido a que Opel desea lanzarlas con la máxima calidad posible. Por lo tanto todavía no hay una fecha confirmada para el lanzamiento de las mismas. Desde el Departamento de Infotainment nos pondremos en contacto con Vd. cuando las aplicaciones estén disponibles.
     
    2.      Una vez le avisemos, tendría que acudir a su reparador autorizado Opel, donde le realizarán una actualización de software.
     
    3.      Le confirmamos que dicha instalación sería gratuita.
    Permanecemos a su disposición tanto a través de esta dirección de correo electrónico, como en nuestra línea 91 375 45 11.
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    Que fuerte Desiree!!!. De verdad que no entiendo como una gran marca como Opel, que vacila tanto en televisión transmitiéndonos que "es alemán" es significado de ser lo mas de lo mas, quede tan estrepitosamente cutre por no actualizar el firmware de un sistema de audio que es Panasonic...(por cierto, ya he mirado en su web a ver si había algo nuevo y nada de nada sobre actualizaciones).

    En fin, vamos a ver si los propietarios de los nuevos modelos, que tengan concretamente este sistema de audio, se van uniendo al hilo y empezamos a pensar en un correo masivo entre todos. A ver si por "cojoneros", nos lo actualizan.....
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Zoroastra Vie 27 Jun 2014 - 12:34

    Ojo, en el Adam parece que sí funcionan algunas aplicaciones, pero la actualización del Astra se aplaza sine die. Podéis comprobarlo aquí:

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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por jct1984 Mar 1 Jul 2014 - 11:48

    Buenos dias
    Tengo el astra sedan esperandome en el conce a la espera de papeleos varios.Fui el sabado a verlo y todabia el cd600 intellilink sigue igual.Vamos que esperamos o metemos caña

    SALU2
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Zoroastra Mar 1 Jul 2014 - 15:25

    jct1984 escribió:Buenos dias
    Tengo el astra sedan esperandome en el conce a la espera de papeleos varios.Fui el sabado a verlo y todabia el cd600 intellilink sigue igual.Vamos que esperamos o metemos caña

    SALU2
    Si lo dices por reclamar, cuantas más reclamaciones se manden mejor. En Opel no tienen ningún problema en decir que no hay fecha para actualizaciones intellilink. En cuanto al papeleo, como no te haya afectado el tema d matriculación, que parece que risa muy lento, no comprendo a qué se pueden referir. Caso todos los trámites, por no decir todos, son online.
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Desiree Mar 1 Jul 2014 - 15:35

    Estoy pensando en mandar una reclamación sobre este tema a opel Alemania, me imagino que no les gustara mucho... Alguien me puede echar una mano para conseguir el contacto al que escribir???  Cuantos más seamos en reclamar más se nos escuchara .... Espero


    Saludos!
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Zoroastra Mar 1 Jul 2014 - 15:43

    Desiree escribió:Estoy pensando en mandar una reclamación sobre este tema a opel Alemania, me imagino que no les gustara mucho... Alguien me puede echar una mano para conseguir el contacto al que escribir???  Cuantos más seamos en reclamar más se nos escuchara .... Espero


    Saludos!
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    Mensaje por Desiree Mar 1 Jul 2014 - 21:38

    Zoroastra escribió:
    Desiree escribió:Estoy pensando en mandar una reclamación sobre este tema a opel Alemania, me imagino que no les gustara mucho... Alguien me puede echar una mano para conseguir el contacto al que escribir???  Cuantos más seamos en reclamar más se nos escuchara .... Espero


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    Mil gracias!!!!
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    Mensaje por trintrin3 Miér 2 Jul 2014 - 8:59

    Desiree, cuando les mandes algo, muéstranoslo para que tengamos una referencia para mandarlo yo también y los que estemos como nosotros. Ya nos dices también que te contestan, por si también actúan con la política del copia-pega.

    Saludos!!!
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Desiree Jue 3 Jul 2014 - 14:25

    Mail enviado!!! A ver que me cuentan y os digo algo!!
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    HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014 - Página 2 Empty Re: HILO CD 600 intellilink de los 14.5 o a partir de Marzo 2014

    Mensaje por Desiree Vie 4 Jul 2014 - 10:46

    En verde, lo que les escribí traducido por el google traductor ayer.....



    Buenos días.

    Recientemente he comprado un Opel Astra en España, con IntelliLink Radio CD 600

    En el manual del coche, se puede leer que esta radio estaba disponible como Bring aplicaciones GO que se descargan, pero resulta que en nuestro modelo se puede instalar ninguna actualización de software.

    Después de varias quejas a Opel España, me refiero a conseguir sobre este tema en las explicaciones de cómo reaccioné en febrero, que estarían disponibles para el verano de 2014 las aplicaciones sólo tiene que ir al concesionario para una actualización.

    En junio, se los volvió a escribir y su respuesta fue que ... 2014 aún no está disponible en nuestro modelo. No es para el verano o el invierno, sólo en el año 2014 no vamos a tener este sistema.

    ¿Cómo es posible que el Adam Opel tiene aplicaciones en la misma radio, el Opel Mokka también, y nosotros no? Si como yo, en España, Opel, dijo, debe tener la misma actualización que instalar otros modelos.

    Así que, ¿por qué en nuestros manuales y mandamientos, hemos demostrado que estas aplicaciones, y que hemos pagado por un producto, no puede el 100%?

    Hemos invertido nuestro dinero y nuestras esperanzas en un coche que nos deja a mitad de camino.

    Estoy a su expectativa de una solución

    Gracias y saludos.




    Ésto es lo que me han contestado...Me han contestado desde Opel España!!!!!
    Estimada Sra. Alonso;
     
    Hemos recibido de nuestros compañeros de GM Alemania su correo en el cual nos solicita más información acerca del lanzamiento de las aplicaciones para el CD600 de su vehículo Opel Astra.
     
    En este sentido, le reiteramos la información de nuestro correo anterior, acerca del retraso en el desarrollo y lanzamiento de las aplicaciones, que no estarán disponibles para este año 2014.
     
    Este retraso se debe a nuestro compromiso con asegurar que todos los sistemas de Infotainment cuenten con la más alta calidad y la mejor experiencia para nuestros clientes, y por supuesto, seguimos comprometidos en traer esta tecnología al mercado más adelante.
     
    Asimismo, le rogaríamos que nos facilitara datos del vehículo, tales como número de matrícula o bastidor, además de un teléfono de contacto para poder informarle al momento del lanzamiento del producto de forma más ágil. Permanecemos a su disposición tanto por esta dirección de correo electrónico, como en nuestra línea 91 375 45 11.
     
     
    Jose Rodriguez
    GM España
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    Mensaje por Zoroastra Vie 4 Jul 2014 - 15:51

    Buen aporte y mejor iniciativa, Desiree. Saludos (+1)

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