necesito ayuda de como actuar

pues eso señores necesito saber como actuar en el siguiente caso, os explico: me compre el coche en enero lo revise y aparentemente esta todo bien
pero de camino a casa me di cuenta que en la parte inferior del volante tenia un raspon que hacia el giro incluso, como si hubiese tenido en el barco un palo desos que le ponen al volante para que no los roben, bueno pues al dia siguiente fuy al concesionario para que lo vieran xo no estaba el jefe de taller por que estaba en otro conce asi paso un par de semanas asta que el lo vio le izo unas cuantas fotos y quedo en que ya me llamarian... hoy llame yo al del otro concesionario para preguntarle si sabia algo y me ah dicho que el jefe de taller pidio mi numero , que me iba a decir que no pero que queria ablar conmigo, me parece de verguenza pagar un paston por un coche para que luego no sean capaces ver sus errores adjunto imagen.
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de antemano gracias a todos los que ayudeis un saludo

esas cosas tienes que mirarlas bien antes de firmar la entrega, yo me pase 40 min mirando el coche por dentro y por fuera y tenia una picada en las luces de atras y hasta que no me pusieron uno nuevo delante mio no firme. nos van a robar pero que no nos jodan

ps mal está... una vez sacado el coche del taller ellos ya pueden decir (y con cierta razón) que has podido ser tu... (no en este caso)...

asi que como mucho puedes ir a poner una reclamacion a opel españa... o ir a la Oficina del consumidor.. a ver que te dicen ellos...
pero nose yo, al sacar el coche del conce es como que lo "aceptas"...

yo lo veo dificil, pero espero equivocarme :)

Las compañías juegan con ventaja: aunque hayas sacado el coche y firmado la entrega, tus derechos como consumidor están intactos y no tienes por qué apreciar todo en el acto de entrega. Es muy posible que observes anomalías a posteriori. El concesionario, lógicamente, remolonea. Inicia todos los trámites de reclamación que estén a tu alcance: hoja de reclamación, Opel, consumo, Industria, y difunde en las redes sociales tu caso. Créeme, por escrito las cosas se ven de otra manera y es posible que el conce, que admitió en principio tu reclamación, cambie de actitud. Se trata de la compra de un producto y tienes todos los derechos que asisten al consumidor.

si esque son unos sinverguenzas todos los concesionarios , tanto el comercial k me lo vendio como el jefe de taller me dan la razon que yo eso no lo pude hacer xo aun asi me han dicho que no.... como tengo que poner reclamacion a opel españa??

Puedes hacerlo por email, correo normal o telefono. Yo te recomendaría email que supongo que será más rapido y queda todo por escrito. En este enlace están todos esos datos: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

gracias compañero... el no ya lo tengo asi que por intentar no pierdo nada

bueno señores llame y me an dicho que no por que aparte de que el interior no tiene garantia.... dicen de que al firmar el papel de que todo esta correcto ... y me a venido a la cabeza que yo no firme ese papel cuando recoji el coche osea que o no lo firme o me hicieron firmarlo 15 o 20 dias antes de que me dieran el coche , pensais que podria rascar algo asi???? gracias

Pide una hoja de reclamaciones y expón tu caso, lo llevas a consumo y cuando lo empiecen a mover veras como te cambian el volante. Yo lo hice así por el tema de deletrear en el navegador y al final me lo cambiaron, aunque sigue igual en todos los sentidos, pero me ofrecieron hasta darme 1000€ para zanjar el asunto en vez de cambiarme el navi.

Que te den la hoja que supuestamente dicen ellos que firmaste. Y si no pues como dicen los compañeros libros de reclamaciones y quejas.suerte

A mi me paso algo similar, me venia uno de los botones del volante como con una uña clavada, algo que no vi en un primer momento pero el mismo dia de la retirada lo vi.
Me toco las narices, pero porque no empezarian desde el primer dia a montar y desmontar lo deje pasar.
Opel y su falta de atencion a lod pequeños detalles

Hola  gente solo comentaros ke como marinero e estado en barcos por toda europa y llevando miles de coches de un sitio para otro y no se le pone nada al volante ni nada ,se trincan las ruedas co cintas a la cubierta del barco ,freno de mano y marcha puesta ,y si ya hablamos de coches como bmw ,mercedes, audis,jaguar ect,lo flipas se traen su propia gente con guantes antirayaduras y el interior ni tocarlo .despues de todo este rollo yo creo ke esa marca en el volante a sido fuera del barco ,desconfia del concesionario saludos

quini71 escribió:Hola  gente solo comentaros ke como marinero e estado en barcos por toda europa y llevando miles de coches de un sitio para otro y no se le pone nada al volante ni nada ,se trincan las ruedas co cintas a la cubierta del barco ,freno de mano y marcha puesta ,y si ya hablamos de coches como bmw ,mercedes, audis,jaguar ect,lo flipas se traen su propia gente con guantes antirayaduras y el interior ni tocarlo .despues de todo este rollo yo creo ke esa marca en el volante a sido fuera del barco ,desconfia del concesionario saludos

pues seguro que fueron los subnor... de dicho conce por que valla telita ahora pa variar ace unas semanas me miraron una pieza que se soltaba y al mirar dicha pieza me partieron un clip de otra pieza bueno esperando a que llegase la pieza .... y a dia de hoy me llama y me dicen que están en la calle por que cierran la empresa.... estoy desilusionado con opel por el trato del personal que tienen pero contento por como va el coche ... pero de verdad que es una verguenza... ya de camino aprovecho y a todos los compis de granada  les digo que si tienen cuentas pendientes con nevada motor que vallan y le solucionen los ke sea por que van a cerrar la empresa

No es solo el concesionario que aquí se nombra, son muchos los que han cerrado de todas las marcas dejando colgados a miles de consumidores. Opel, o la compañía que sea, no es responsable del todo de lo que hacen otras empresas que distribuyen y comercializan en su nombre. Con Internet, los concesionarios tienen los días contados. Casi todos llegamos ya al conce con el coche configurado y muchas veces los comerciales confunden más que ayudan y arriman el ascua a su sardina. La venta online directamente del fabricante al consumidor acabará con todo esto. Conozco el caso de concesionarios que siguen operando y aceptando adelantos e inclusos abonos completos de vehículos y están en concurso de acreedores y con expedientes de regulación de empleo, alguno de ellos incluso con el coche retenido por Opel por problemas internos y el comprador con la factura pagada al contado y sin coche. De juzgado de guardia. De la misma manera afirmo porque lo he visto que Opel finalmente no dejará tirado a ningún comprador que haya pagado. Ya me diréis cómo concilia el sueño o se fía alguien que haya desembolsado 18 o 20 mil euros y nadie responda.

Zoroastra escribió:No es solo el concesionario que aquí se nombra, son muchos los que han cerrado de todas las marcas dejando colgados a miles de consumidores. Opel, o la compañía que sea, no es responsable del todo de lo que hacen otras empresas que distribuyen y comercializan en su nombre. Con Internet, los concesionarios tienen los días contados. Casi todos llegamos ya al conce con el coche configurado y muchas veces los comerciales confunden más que ayudan y arriman el ascua a su sardina. La venta online directamente del fabricante al consumidor acabará con todo esto. Conozco el caso de concesionarios que siguen operando y aceptando adelantos e inclusos abonos completos de vehículos y están en concurso de acreedores y con expedientes de regulación de empleo, alguno de ellos incluso con el coche retenido por Opel por problemas internos y el comprador con la factura pagada al contado y sin coche. De juzgado de guardia. De la misma manera afirmo porque lo he visto que Opel finalmente no dejará tirado a ningún comprador que haya pagado. Ya me diréis cómo concilia el sueño o se fía alguien que haya desembolsado 18 o 20 mil euros y nadie responda.

yaves que si, xo en fin cosas que pasan espero que la piecesita que cubre la guantera donde esta pa apagar el airgbag no salga mu cara por que seguramente me tocara acoquinarla