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Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

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Mensaje por llorinte Jue 10 Mayo 2018 - 18:11

Es evidente que en esa carta de Frozen hay una clara contradiccion, como se se ve en los subrayados...se diría que los que recibisteis este tipo de email tendriáis más posibilidades de ganar en vía judicial el que podáis disponer de servicio a partir de 2021, porque así parece indicarlo  en el "¿Qué pasara después?"...pero me temo que se trata de un error de "composición" del escrito, pues sin duda se refiere a los que tengan la suscripción y/o que quieran seguir suscribiéndose hasta el 31 de diciembre de 2020 mantendrán todas esas prestaciones, supongo que en cuanto se den cuenta os envíen el de "verdad" (como el que recibí yo). Además  me imagino que si en ese correo pincháis en el vínculo en azul que pone "página de preguntas y respuestas del clientes" os lleve a la pagina web de Onstar en donde lo aclara todo...y que muy bien reinterpretó Jarrillolata
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Mensaje por frozenmind Jue 10 Mayo 2018 - 18:20

llorinte escribió:Es evidente que en esa carta de Frozen hay una clara contradiccion, como se se ve en los subrayados...se diría que los que recibisteis este tipo de email tendriáis más posibilidades de ganar en vía judicial el que podáis disponer de servicio a partir de 2021, porque así parece indicarlo  en el "¿Qué pasara después?"...pero me temo que se trata de un error de "composición" del escrito, pues sin duda se refiere a los que tengan la suscripción y/o que quieran seguir suscribiéndose hasta el 31 de diciembre de 2020 mantendrán todas esas prestaciones, supongo que en cuanto se den cuenta os envíen el de "verdad" (como el que recibí yo). Además  me imagino que si en ese correo pincháis en el vínculo en azul que pone "página de preguntas y respuestas del clientes" os lleve a la pagina web de Onstar en donde lo aclara todo...y que muy bien reinterpretó Jarrillolata

Correcto, hay contradicción...

En link en azul lleva aquí:
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Mensaje por llorinte Jue 10 Mayo 2018 - 18:28

Sí, justo, la página que aclara que sí o sí finaliza el 31/12/2020 para todos.
A ver que solución nos da PSA, es de esperar que en estos casí 3 años traten de adaptarlo a su sistema. De ONstar (General Motors), ya nada se puede esperar, porque no creo que el grupo francés negocie otras vez con ellos para mantener el servicio en la marca Opel...
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Mensaje por mcanosag Jue 10 Mayo 2018 - 18:49

A mi también ya me llego el correo esta mañana pero en el OnStar aun pone que esta vigente hasta el 10 de Abril de 2021.

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Mensaje por miguelgrado Jue 10 Mayo 2018 - 19:36

mcanosag escribió:A mi también ya me llego el correo esta mañana pero en el OnStar aun pone que esta vigente hasta el 10 de Abril de 2021.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]


EN LAS ACLARACIONES PONE QUE AQUELLOS QUE TENGAN SUSCRIPCIONES POR ENCIMA DE LA FECHA LIMITE, SE LES DEVOLVERÁ LA PARTE PROPORCIONAL
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Mensaje por jarrillolata Jue 10 Mayo 2018 - 20:29

Ay Señor!!  Rolling Eyes ... Pero, si parece que tengo un interés personal en amargaros y solo trato de ser realista!!…  Crying or Very sad
A ver, vamos a pensar con lógica:


OnStar es una filial de General Motors.
PSA no ha comprado OnStar.
PSA o más bien Peugeot  y Citroën  tienen su propio servicio de Conectividad y Asistencia Telemática que se llaman respectivamente Connect y eTouch.
Por tanto PSA no tiene nada que ver con OnStar (ni lo necesita).

Os voy a poner un ejemplo parecido a lo que tenemos, a ver si os ponéis en situación:

Tu tienes Vodafone y disfrutas como un loco con "Vodafon One TV",
pero resulta que como son ingleses, con esto del Brexit, se repliegan a dar servicio solo a la Gran Bretaña,
y su filial en España la compra completa .... Telefónica.

Telefónica te migra a su linea, y tu les dices; que vale, que su linea y ADSL es muy guay, pero que a ti te gusta "Vodafon One TV" y que te lo vuelvan a poner..... ¡?! (desde aquí escucho las risas).


Mas datos espeluznantes para los técnicos y los que quieran entender…

OnStar es un módulo multimedia -que ha de instalarse en el vehículo durante su fabricación y que ofrece sus servicios mediante una suscripción anual- que incluye un localizador GPS, un teléfono y sensores de emergencia repartidos por todo el automóvil.
Es decir es un módulo con su propio y adaptado sistema operativo propiedad de OneStar que se conecta a los servicios de Vodafone empresas.

Por cierto PSA utiliza a otra compañía diferente, Sierra Wireless que es la que junto con su socio Orange da servicio a sus sistemas de notificacion de emergencias en los vehículos.
Esto quiere decir como poco, que es necesario cambiar la “tarjeta” 4G de los equipos, que según tengo entendido no es como en los móviles, y no se puede sustituir fácilmente.

Por tanto o es más fácil de lo que imagino “cambiarnos” el sistema operativo del coche y poner el de PSA….
O bien…… PSA va a desarrollar un sistema específico para los Opel anteriores a 2020 y posteriores a 2018 ¡Que es cuando ha entrado la obligatoriedad de los Sistemas “eCall” o Sistemas de llamada de emergencia automática.

Y a todo esto… que obligación tiene PSA!!?  scratch


Ah! y para remate... ¡Que hay gente que dice que los vendedores de tal o cual concesionario le han dicho que ¡SI! ... que es oro y no brillo... !! risasalta

Pues desde aquí un saludo y un elogio a esos impresionantes vendedores que en mas de una ocasión han conseguido que compre algo que no quería,
pese a haber entrado en el comercio con la más firme y absoluta determinación de que NO me iban a engañar ... esta vez.


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Mensaje por mcanosag Jue 10 Mayo 2018 - 20:50

Ya hay varias noticias hablando del tema:

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Mensaje por Swimfast Jue 10 Mayo 2018 - 21:57

Hola! Os dejo un par de peticiones abiertas en change para pedir soluciones a PSA, por si hay alguien interesado en firmar:
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Mensaje por frozenmind Jue 10 Mayo 2018 - 22:09

Firmado!!
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Mensaje por lizou Jue 10 Mayo 2018 - 23:55

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Mensaje por sirigle Vie 11 Mayo 2018 - 8:12

Muy buenas
Ayer contacté con mi comercial, que es familiar lejano, y me dijo que "entienden que se está trabajando para que ese sistema pueda seguir usándose". 
Yo puedo intuir que estarán negociando con PSA el dar soporte al sistema OnStar, aunque sea con diferente empresa. Como bien ha dicho el compañero Jarrillolata, va a ser complicado, puesto que PSA no tiene esa obligación.
Estaremos al tanto a ver qué noticias van llegando y si no hay buenas, habrá que reclamar...
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Mensaje por Ignacio1979 Vie 11 Mayo 2018 - 14:49

Eso de que PSA no tiene obligación.... no lo veo yo tan claro. Esperemos buenas noticias....
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Mensaje por ninodeves Vie 11 Mayo 2018 - 16:16

Ignacio1979 escribió:Eso de que PSA no tiene obligación.... no lo veo yo tan claro. Esperemos buenas noticias....
Exactamente,PSA conpro Opel con lo bueno y con lo malo y tendra que hacer frente o se vera envuelta en un mar de denuncias,mucha gente se compro el coche por la pijadas que anunciaban y tendran que tragar con ellas aunque no les funcione.
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Mensaje por ito Vie 11 Mayo 2018 - 18:20

Firmado
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Mensaje por miguel2000 Vie 11 Mayo 2018 - 19:27

Compré el Astra porque tenía OnStar. Buscaba esos elementos de seguridad y ahora los vamos a perder.  Si no hay solución alternativa, en mi caso está garantizado que pondré una demanda individual o colectiva. Me siento engañado y no quiero un coche sin esos elementos de seguridad. No se trata de pijadas, se trata de la seguridad del coche.
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Mensaje por jarrillolata Vie 11 Mayo 2018 - 19:59

miguel2000 escribió:Compré el Astra porque tenía OnStar. Buscaba esos elementos de seguridad y ahora los vamos a perder.  Si no hay solución alternativa, en mi caso está garantizado que pondré una demanda individual o colectiva. Me siento engañado y no quiero un coche sin esos elementos de seguridad. No se trata de pijadas, se trata de la seguridad del coche.

Estoy de acuerdo 
¡La seguridad es esencial!...  

Y además yo he comprado el coche con unos extras, que puede que no use, pero esa es mi decisión.

Acaso Volkswagen no esta en pleitos para indemnizar a sus clientes porque ellos pagaron porque "solo" emitiera unos niveles de contaminación y resulta que el coche emite más.

Yo ya he firmado en todo lo que pillo, a ver si OCU u otras organizaciones de defensa del consumidor
examinan el contrato de compra y que deberes tiene PSA con los clientes....


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Mensaje por quilloquepasa Vie 11 Mayo 2018 - 20:05

Firmada.

Un saludo Wink
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Mensaje por HIDALGO17 Sáb 12 Mayo 2018 - 0:51

Firmadas! Me parece una auténtica vergüenza lo que han hecho, espero que pongan una solución para seguir utilizándolo por más tiempo ya que pagamos por un servicio y además es una tecnología que brinda por la seguridad de los ocupantes, me parece un fraude total que un usuario pague por algo y se lo quiten cuando ellos quieran por el motivo que sea, no tiene ni pies ni cabeza. Exigimos una solución!!!

Saludos,
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Mensaje por wre Sáb 12 Mayo 2018 - 1:00

Firmadas!!! es una puta verguenza
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Mensaje por tiflao Sáb 12 Mayo 2018 - 8:35

firmadas
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Mensaje por Tintin Sáb 12 Mayo 2018 - 11:05

Firmadas las dos....y lo que haga falta.
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Mensaje por Josanp Sáb 12 Mayo 2018 - 11:38

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Mensaje por deivi43 Sáb 12 Mayo 2018 - 13:44

pues haber como lo hacen porque el modulo de onstar si no va a servir igual o bien lo cambian o no se yo porke va todo lo relaccionado con el tema de seguridad del coche como sensores e.t.c...
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Mensaje por vDx Sáb 12 Mayo 2018 - 14:28

Es una vergüenza, y no estoy de acuerdo en que PSA no esté obligada, Opel está obligada, y, ahora PSA es Opel
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Mensaje por señor paquito Sáb 12 Mayo 2018 - 20:36

buenas, como ya se ha dicho, ONSTAR se acaba, todo eso de un nuevo sistema, de que tratarán de adaptarlo y tal es humo, en el dudoso caso de que se pudiera, OPEL no puede usar una tecnología que " no es suya", puesto que PSA compró OPEL  y no ONSTAR, habrá cuestiones de patentes y mil dificultades que harán que no sea posible, que PSA introduzca otro sistema, será para vehículos nuevos, la cuestión es que protestar está bien, pero lo que hace daño es una demanda colectiva, si alguien con tiempo y ganas quiere consultar a la OCU, o a algún abogado especialista en temas de consumo, estaría bien, lo siento por los trabajadores de ONSTAR si es que al final se van de Europa.

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