WWW.OPELASTRACLUB.COM

Hola, desde opelastraclub.com te damos la bienvenida y deseamos que te sientas como en casa, aquí podrás encontrar todo lo necesario para tener tu coche a punto y personalizarlo a tu gusto, tenemos secciones de bricos, electrónica, sonido , climatización, etc. Todo esto en el mejor ambiente que puedas imaginar. para todos los modelos de opel astra.

Te invitamos a que te registres, presentes y formes parte de este foro.

Entra y verás.....

Unirse al foro, es rápido y fácil

WWW.OPELASTRACLUB.COM

Hola, desde opelastraclub.com te damos la bienvenida y deseamos que te sientas como en casa, aquí podrás encontrar todo lo necesario para tener tu coche a punto y personalizarlo a tu gusto, tenemos secciones de bricos, electrónica, sonido , climatización, etc. Todo esto en el mejor ambiente que puedas imaginar. para todos los modelos de opel astra.

Te invitamos a que te registres, presentes y formes parte de este foro.

Entra y verás.....

WWW.OPELASTRACLUB.COM

¿Quieres reaccionar a este mensaje? Regístrate en el foro con unos pocos clics o inicia sesión para continuar.

Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

mcanosag
mcanosag
ASTRERO
ASTRERO

Cantidad de envíos : 575
Reputación : 31
Fecha de inscripción : 09/01/2016
Edad : 49

Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021 - Página 17 Empty Re: Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

Mensaje por mcanosag Miér 20 Ene 2021 - 18:13

Contestación a un segundo correo enviado a Opel:

Estimado Sr. ---:

Correspondemos a su correo electrónico recibido en nuestro Centro de Atención al Cliente, en relación al cese de los servicios OnStar en vehículos de la marca.

En este sentido, le informamos de que lamentablemente no hay ninguna alternativa para sustituir el servicio OnStar, cuyos servicios han finalizado el 31 de diciembre de 2020, según la notificación enviada a todos los clientes hace más de dos años.

Sin embargo, el final de nuestra cooperación con OnStar no significa el fin de la conectividad para Opel. Al introducir Opel Connect en los vehículos nuevos fabricados a partir de 2019, seguiremos siendo un actor muy importante en este sector. Estamos investigando las posibles soluciones para los clientes de OnStar.

Sin otro particular, permanecemos a su disposición, donde consideraremos cualquier consulta que desee plantearnos en el futuro.

Atentamente,

---
Centro de Atención al Cliente
Opel España

A JMVR y a Spooler les gusta esta publicaciòn

miguel7327
miguel7327
CASI ASTRERO
CASI ASTRERO

Cantidad de envíos : 116
Reputación : 1
Fecha de inscripción : 19/06/2016
Edad : 46

Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021 - Página 17 Empty Re: Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

Mensaje por miguel7327 Lun 8 Mar 2021 - 15:57

Buenas tardes, yo también he contactado con el grupo LUIKE, algunos lo conoceréis por sus revistas como AUTOFACIL, pues ya me ayudaron en otra ocasión, espero que también puedan presionar de alguna manera

A pasalo, fergontor y a anodagomez les gusta esta publicaciòn

anodagomez
anodagomez
¿Estará de paso?
¿Estará de paso?

Cantidad de envíos : 2
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 04/01/2021
Edad : 39

Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021 - Página 17 Empty Re: Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

Mensaje por anodagomez Mar 23 Mar 2021 - 21:33

Buenas tardes, visitando la página de la OCU sobre el tema del OnStar, https://www.ocu.org/coches/coches/noticias/opel-onstar-cese, la nota de prensa asociada ya no se encuentra, al menos en esa URL. Viendo otro comentario, indicaban también que a nivel extraoficial la OCU no va a poner finalmente una reclamación conjunta. ¿Sabéis qué método seguir para poner una reclamación a Opel?. Yo he usado ahora el formulario de Atención al Cliente de Opel España para solicitar una solución y además, cómo poner una hoja de reclamaciones, a lo cual lo segundo están obligados a hacerlo. Espero me indiquen cómo, pero visto lo visto, la reclamación la haré a nivel personal.

No sé qué impedimentos tecnológicos hay para que no nos habiliten el OpelConnnect a nuestros vehículos, si hay inconvenientes para protocolos de seguridad o algo por el estilo que físicamente impidan hacer un cambio sencillo, pero desde luego, desde verano de 2018 hasta ahora, han tenido dos años y medio para buscar una solución. Si no lo han hecho, es que no la hay o no les interesa evidentemente.

Espero que esto tenga algún tipo de solución, siento como si tuviera ahora mismo mi Astra G de 2003, vamos, un coche muy poco Smart.

Saludos!

A pasalo, fergontor y a Libra. les gusta esta publicaciòn

fergontor
fergontor
¿Estará de paso?
¿Estará de paso?

Cantidad de envíos : 12
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 31/10/2017
Edad : 56

Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021 - Página 17 Empty Re: Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

Mensaje por fergontor Miér 24 Mar 2021 - 22:23

Hola a todos, hace 10 dias volví a enviar a Atencion al Cliente de Opel un nuevo mail:

Buenas tardes, ya hace mas de 2 meses que no tengo los servicios Onstar del que mantuve suscripción hasta el 31 de Diciembre de 2020 desde la adquisición del vehículo en Octubre de 2017.
Como ya les comenté en anteriores ocasiones, para mi fué un servicio determinante a la hora de elegir el vehiculo a comprar y ahora carezco de él, lo que me resulta un gran contratiempo.
Todavía estoy a la espera de una solucion por su parte y la verdad es que ya está tardando demasiado tiempo inexplicablemente.
Por favor, respondan si me van a dar una solución a este problema o si, por el contrario, no tienen pensado dar solución al mismo.
De no darme solución, estoy barajando el cambiar a un nuevo vehiculo que si tenga un sistema similar, paro lo cual ruego tengan en cuenta en indemnizarme con una cantidad de dinero razonable dado que vender este coche de segunda mano, va a suponer un decremento en su valoración dada la carencia del sistema Onstar que si se pagó cuando se compró.


Saludos


La respuesta que me dieron:




Estimado Sr. xxxx:

Correspondemos a su correo electrónico recibido en nuestro Centro de Atención al Cliente, en relación al cese de los servicios OnStar en vehículos de la Marca.

Respecto a la finalización de los servicios Onstar, tenemos que mencionar que el servicio OnStar se ha proporcionado hasta el 31 de Diciembre de 2020 con el mismo nivel de calidad, y después de la mencionada fecha, el servicio a dejado de prestarse.

Dicho cese del servicio fue notificado a todos los clientes con cuenta OnStar activa hace más de dos (2) años.

Actualmente no podemos ofrecerle más información al respecto, cuando llegue el momento, Opel tomará la decisión apropiada para responder a los clientes que han mantenido la subscripción de OnStar. Dado que Vd. nos manifiesta su preocupación al respecto, lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionarle y tenemos en cuenta el hecho de que el servicio OnStar pudo haber sido un factor decisivo en la compra de su vehículo.

Sin otro particular, permanecemos a su disposición, donde consideraremos cualquier consulta que desee plantearnos en el futuro.

Cristian P.
Centro de Atención al Cliente
Opel España





Y finalmente lo que les contesté




Buenas tardes, esta respuesta que me acaban de dar es exactamente la misma que me enviaron a principios de enero y no responde a lo que les pregunté.
Me parece increible que no se preocupen en responder a los clientes a lo que les preguntan, limitándose a responder con un mensaje tipo que, por lo que veo, es el mismo para todos los clientes.


Saludos


Quiero decir con esto, que pasan totalmente de nosotros, que ya responden con un mensaje tipo para todo el mundo y que ni tan siquiera se digna a leer lo que le escribimos.
Si alguien conoce en donde se puede reclamar a Consumo o a algún Organismo oficial, agradeceria indicaciones
jarrillolata
jarrillolata
ASTRERO NOVATO
ASTRERO NOVATO

Cantidad de envíos : 50
Reputación : 0
Fecha de inscripción : 19/08/2016
Edad : 55

Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021 - Página 17 Empty Re: Demanda colectiva a Opel? OnStar se desactivará a partir del 1 de Enero de 2021

Mensaje por jarrillolata Sáb 3 Abr 2021 - 0:06

¡¡¡¡Yasta solusionao!!!     Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy

Se acabó el pOblema del servicio de localización y ayuda ... usease el onestar ese ....

risasalta risasalta risasalta  

tanto quejarse tolmundo a la oper ... a la renó ... al gobienno.... a la pulisia.... y al al final

¡NOS HAN ECHO CASO .....EL MARLAJKA A COGÍO EL TORO POR LOS CUERNOS!

No puede ser que si te pegas una piña te quedes tirao sin que nadie sepa el precipio por el que tas caío...

oid ... oid .. buenas gentes....



y miradlo como un regalito.... pensad en todos aquellos otros vehículos que tienen dispositivos de localización que ahora....¡Los pagarán doblemente!

 [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]  [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]  [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]  [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

    Fecha y hora actual: Miér 14 Abr 2021 - 10:30